阻礙領導力發展的20個壞習慣
作為一名優秀的企業管理者,最重要的一點就是尊重和信任員工們的想法和意見,能夠設身處地、將心比心地溝通與共事,這樣才能夠獲得員工的信任。
領導力不是與生俱來的,而是一個自我提升、自我造就的結果。
分享領導力教練馬歇爾·戈德史密斯的20個阻礙領導力發展的壞習慣,希望能帶給大家啟發。
以下文章轉載自公眾號:泰普洛領導力
…………………………………………………………
領導者最大的挑戰:
不是對領導力的理解,
而是無法將理解付諸實施。
領導力,
不能依靠單純的培訓或講座習得,
需要著眼於實際,
去改變現狀、整合團隊、
付諸行動,才能真正達到目的。
—— Marshall Goldsmith
很多領導者,到了一定的發展階段,個人成長就會停滯不前。據我的觀察,常常是因為沒有意識到自己的一些習慣性錯誤。這些習慣性的行為模式和思維範式,可能過去造就了你的成功,但現在,卻已成為妨礙你繼續前進的阻力。
我們花了很多時間在教導領導者們該做什麼,但我們卻沒有花足夠時間去教導領導者該停止做什麼;在我遇到的領導者中,有一半是不需要學習做什麼,而是需要練習如何停下腳步。我想這也是Coaching在幫助領導者成長上,會比其他的輔導形式,更有效果的重要原因!
在《沒有屢試不爽的方法:成功人士如何獲得更大的成功》一書中,我曾談到領導者的20個壞習慣。坦白說,在我幾十年的Coaching生涯中,幾乎遇到的每一位CEO或高管,包括我自己,都會犯至少2-3條的壞習慣。
我真誠建議每一位領導者,都可以比對一下這20條壞習慣,看看你是否已中招?
01
過於爭強好勝
Winning too much
典型的成功高管,往往特別爭強好勝,哪怕這種求勝心未必符合其最大的利益。在任何情況下,他都會不惜成本地去“贏”,這種深層的內在心理需求幾乎是“造成所有行為問題的根源所在”。
一樣東西對你非常重要,你肯定想要贏;換成是很有意義的東西,你也想要贏;但若是無關緊要的事情,可你還是會想贏!勝利者喜歡品嘗為自己取勝的滋味…
我並不是不同意“競爭”,而是建議領導者理性地面對競爭,如果為了贏而去贏,Over competitive, 超出了事情本身的價值,那樣就偏離了目標,導致付出不必要的代價。
02
畫蛇添足,增加過多的價值
Adding too much value
大部分領導者的姿態,決定了他在每次討論中,都想完全發表自己的意見,也就是會情不自禁地修改同事或下屬已經非常成熟的想法。
他們很難做到耐心傾聽他人,即使要聽,也會事先聲明“你說的我都知道”或“我知道有種更好的方法”等等。
這種習慣的危害就在於,雖然他的回饋可能使某些想法加以完善,但卻會導致其他同事和下屬的積極性、承諾和責任感都逐步下降。仔細想想,這對你的領導力會是好事嗎?
03
習慣作評判
Passing judgment
那些習慣於評判和給他人打分的領導者,總是會以自己的標準作為通用標準。記住:評判別人會把別人推開,限制我們成功的機會。
除了你自己,不要把你的世界觀強加給別人。因為我們每個人都是獨一無二的,真實的存在。對我們有用的,不一定對別人也適用。
我給大家的建議是:收到資訊,不要隨意評價,把關注點放在“解決問題”上面。
04
作破壞性評論
Making destructive comments
很多人喜歡在工作中開玩笑。但對領導者來說,你要知道那些負面的評論,還有不經意地調侃、諷刺或對他人的捉弄,都可能會嚴重地傷害工作中的關係。這個習慣常常是具有破壞性的。
有些領導可能會認為坦率和直爽是有效的管理工具,指出問題有利於團隊的進步。但是,坦率最後很可能變成了武器,破壞了同事之間的關係。事實上,有些時候這些言論的真實性沒有那麼重要,比起問“這是真的嗎?”,可能問“值得這樣做嗎”會更好。
05
習慣以“不”,“但是”或“然而”作為開場白
Starting with “No,”“But,” or “However”
我碰到的幾乎所有領導者都有這個習慣,可怕的是,其中絕大多數人根本沒意識到自己有這個習慣。
但只要你留心觀察,就會發現他們是如何利用這些詞彙,來獲取或鞏固自己的領導權威;而人們對這些詞,其實是有著強烈的抵觸情緒。當然,這種情緒可能是有意識,也可能是無意識的。
以“不”、“但是”或“然而”開頭,就意味著我們在否定對方所說的話,否定對方的認知和世界觀。我們在他們往外推的同時,還向他們傳遞了一個資訊:你錯了,我比你更懂。這些詞,常常是我們的討論陷入僵局的關鍵所在。
06
炫耀自己的聰明
Telling the world how smart we are
這一點其實也是因為太過爭強好勝,自己想要贏得下屬的尊重與認同,想要讓同事們覺得自己作為領導,一定是這個辦公室裡最聰明的人。你會說“這些我早就瞭解”、“這很簡單”,但是試想一下,如果比你級別高的領導在跟你聊天,你會向他炫耀自己的聰明嗎?不會的。
這是人性層面的弱點,但卻是領導者需要克服的壞習慣。很多人會不經意地向他人展示:我比你們認為的更聰明。記住:不管你身居多高的位置,只有謙卑和恭敬,才會讓你持續成長。
07
憤怒時發言
Speaking when angry
這一點無需贅述,學會控制自己的情緒,這是每一位優秀領導者的必備技能。
我們每個人都會遇到一些讓自己火冒三丈的事情,我們認為自己遭遇到了不公平的對待、經歷了不喜歡的事情,或者他人不顧及自己的感受。甚至回憶起這些事情都讓自己血壓飆升。但是憤怒並不能改善這個局面。當你下次感到憤怒的時候,你可以試著照照鏡子或者換位思考一下,你究竟是因為別人生氣,還是因為自己生氣?
08
喜歡否定別人,或者說“我來解釋一下為什麼那樣做不行”
Negativity, or “Let me explain why that won’t work”
通常情況下,領導者的這種表達都是無意識、習慣性的行為。但正是這樣的行為,在破壞著你的領導力。明明出發點是想幫助別人,但卻給了對方徹頭徹尾的否定。
在工作中,喜歡否定別人的人是充滿負能量的。當你一開口就是在否定下屬的意見,或者一直發表負面的言論時,沒有人會願意與你長期工作。
09
保留資訊
Withholding information
看看這些場景,你是不是很熟悉:
有時太忙了,我們沒有時間回復別人有價值的資訊;有時忘記叫某人參加會議或討論;有時把任務分配給下屬,但又沒有明確告訴他們該如何完成,你的要求是什麼?
其實,這些行為,都是在保留資訊。可能有少部分是與權利爭奪有關,也有時是你的無意識行為,在阻礙資訊的流通。即使是一些極其優秀的領導者,也在不停地出現這種行為。
10
沒有及時表達認可
Failing to give proper recognition
這其實也是變相地保留資訊。領導者可能因為種種原因,沒有及時對他人表達認可。這會引起你的同伴,尤其是下屬,產生很多種猜測,是不被關注嗎?還是不被認可?或者我不夠優秀?等等。
11
爭得不相稱的好評
Claiming credit that that we don’t deserve
高估自己對成功的貢獻,是很多領導者都會犯的錯誤。若你的團隊裡,再有一些習慣溜鬚拍馬的下屬,那你的自我認知一定會比實際高出很多。
為幫助領導者意識到這個問題,我非常建議你:列出在某一天中,你所獲得的所有稱讚,然後再逐項檢查,看看自己是否真的值得這些讚譽。
12
為自己找藉口
Making excuses
不管是對自己直截了當地進行辯解,比如:聲稱因為交通問題、秘書過錯等外部原因,造成了自己的失誤;還是找一些巧妙的藉口,比如:自嘲式地解釋改不掉一些壞毛病,天生就比較拖拉或性格一直就暴躁等,希望以此告訴他人,“我生來就是這樣的”。
這都會讓你的領導力大大減分。你可是一位領導者啊!要時刻提醒自己:對自己負起責任!對團隊負起責任!如果你都習慣於為自己找藉口,那你的團隊會如何效仿呢?
13
固守過去
Clinging to the past
假如你的工作任務是接受過去,那麼固守過去完全是可以的;但如果你的工作內容是想改變未來,那麼固守過去無法解決你的問題。Going backward is not about creating change.
很多人習慣於固守著過去,因為這樣就可以找藉口逃避生活中出現的問題,他們把過去當作對付別人的武器。
但是,最能幫助我們改變習慣的方法,不是“對過去的回饋”而是“對將來的建議”。前者著眼的是無法彌補的過去,以及如何針對這些回饋,來為自己辯解;後者強調的則是將來,是對今後我們有可能做出改變的事情,提出有益的建設性意見。
14
流露個人偏好
Playing favorites
對領導者而言,過度流露自己的個人偏好,會影響團隊的行為。尤其是你的下屬,會自然而然地投其所好。所以,我建議領導者們在工作場合,儘量保持更多的客觀和中立,將個人的喜好剝離開來。
15
拒絕表示歉意
Refusing to express regret
你身邊有沒有這樣的領導者,他不能對自己的行為完全承擔責任,他很少去承認是自己錯了,他不能意識到自己的行為給他人的影響。
在我的Coaching實踐中,我第一件事要教會客戶的事情,就是放低姿態,學會道歉,而且是當面道歉。當然,聽上去好像很容易,因為理論上大家都懂。但只要你去環顧一下你周圍的領導者,很多人是沒有道歉的習慣的。
16
不願聽他人的意見
Not listening
對於同事或下屬的建議,不管你認同或採納與否,你都可以視每一條建議為禮物,簡單地說一句“謝謝”。
不願聽他人意見,是對同事極其不尊重的消極攻擊形式。這種行為的潛在含義就是:我不在乎你、我聽不懂你想表達什麼、你是錯的、你真愚蠢、你是在浪費我的時間等等。
17
不願表達感謝之情
Failing to express gratitude
說句“謝謝”既不需要花錢,也不會浪費任何資源,這僅僅是一種良好的習慣。
就我自己的習慣而言,我在打每一通電話的結尾,都會說“謝謝”而不是“再見”。我很喜歡這個溝通方式,因為這是表達你對電話另一端的人尊敬的方式,你向他傳達了一個資訊,你不僅聽到了他,而且你很欣賞他的話。
想想看:你在一天中,有多少次機會,真誠地表達了感謝?如果並不多,請盡可能多地去表達感激,多用“謝謝”結束談話!
18
懲罰送信的人
Punishing the messenger
這樣的領導者並不少見,他們常常控制不住自己的情緒,這種惡習結合了第10、11、19、4、16、17條的不良習慣。你要知道,你攻擊的,通常只是説明傳遞資訊的無辜之人。你的憤怒情緒解決不了任何問題。
19
推卸責任
Passing the buck
出了問題,習慣責怪身邊所有人,就是不會反求諸己,可以說這混雜了好幾條上述的壞習慣。
20
過分在意自我
An excessive need to be “me”
這可能是我們長期習慣性行為的改良之路上,最難以逾越的障礙。以我多年輔導客戶之體悟,領導者若能放下自我、放下虛榮、放下自我得失、放下我們對別人評價的擔心和執念,就能真正地把注意力轉移到事件和其他人身上,你會發現一個完全不同的世界。
馬歇爾·戈德史密斯(Marshall Goldsmith),是全球最優秀的高管領導力教練之一,號稱“全球第一領導力教練”。他是領導力教練的先驅者與權威者,被《福布斯》評為世界“五位最受尊重的執行教練”之一,被《華爾街日報》評為“十大高級管理教育家”,被美國管理協會American Management Association 評選為“全球最佳教練”。
本文選自馬歇爾·戈德史密斯所著《沒有屢試不爽的方法:成功人士如何獲得更大的成功》(What Got You Here Won’t Get You There)一書。
-The End-
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為什麼會選擇美國寢之堡機能型保潔墊呢?
塵螨喜好的環境、食物,
皆來自我們身體的汗水、溼氣與皮屑,
所以除了床墊需要防螨,枕頭也是我們該重視的,
因此美國寢之堡採用 #親膚透氣的表布,
與第二層最重要的 #頂級防護分子薄膜,
加上 #全密封拉鍊式床墊套的擁專利設計 #防螨鎖、#抗敏阻片,
完全不給塵螨居住在床墊與枕頭的機會,
再加上可以直接躺睡的柔棉防水防螨床包式保潔墊,
面對孩子尿床、吐奶、女性生理期或是長期臥床的病人,
不用擔心弄髒床墊,
所以建議床包式可以一次套上兩層、三層以上,
夜晚孩子尿溼了,直接把外層的保潔墊拆掉,
就可以立刻有乾淨的床繼續睡,
早上再把髒掉的保潔墊放進洗衣袋丟洗衣機清潔即可,
是不是很方便呢!
美國寢之堡保潔墊也擁有多項的國際認證,
讓大家可以更放心的使用,
其中全密封拉鍊式床墊套還擁有 #AAFA美國氣喘與過敏協會認證,
這個認證是美國寢之堡僅有的,市面上他款保潔墊沒有哦!
而且美國寢之堡對自己的產品非常有信心,
還提供保固1~3年的服務,
基本上只要不把防護分子薄膜弄破,(務必放入洗衣袋清洗)
防水防螨的效果不會因為清洗次數而遞減哦!
★台灣SGS安全檢驗
★ICR美國床蝨阻絕認證
★FDA美國聯邦食品藥物管理局
★國際生態防織品標籤Oeko-Tex等等
這次開團的品項有:
一、柔棉全密封枕頭套(一組2入)
二、全密封拉鍊式床墊套
三、柔棉防水防螨床包式保潔墊 (表布柔棉成分,可直接做為一般床包躺睡使用)
上面三種加起來就是「柔棉健康睡眠三部曲」,
EE媽自己用了一陣子,
睡起來很舒服不悶熱、很透氣、很放心,
就算EE現在已經很大了,尿布的機率非常低,
但也不用擔心他睡前水喝比較多了,
更不用怕養塵螨當室友了,(大笑)
我自己會再加購一組床包和枕頭套做替換哦!
而且全白的有種置身於飯店的感覺,哈!
當然也可以套上自己喜愛的床包嘿~
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【 本集參考資料 】
→體育協會的「成魔之路」:https://bit.ly/3iy9lP7
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→經濟艙風暴延燒!國家選手擺第一?體育改革改了多少?(公共電視 - 有話好說):https://bit.ly/3iw5KAY
→蔡英文只會「蹭奧運熱」? 6年來台灣體育5大改變一次看:https://bit.ly/3lMpKla
→新華體育研報②:我們能從美國體育管理機制中學到什麼?:https://bit.ly/3s2PwT3
→林佳和/體育改革的抉擇:更多國家控制?更多社會支持?:https://bit.ly/3lLSom8
→黃金計畫與運科支援 扎實培訓國家隊:https://bit.ly/3jzyZSV
→百度:舉國體制:https://bit.ly/3Cpscnv
→中國體育運動制度:https://bit.ly/3jvg9Mw
→當「政治不可凌駕體育發展之上」變成了單項協會的免死金牌:https://bit.ly/3Cuj5lm
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本集主題:「超業筆記:銷售力,就是你的免疫力──鄭立德的銷售八講 」介紹
訪問作者:鄭立德(Leader)
內容簡介
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也是說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」
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作者介紹鄭立德(Leader)
從事教育培訓,銷售輔導工作20年。
培訓的核心價值──樂活!
「讓我們開心學習,努力樂活,一起成長!」
現任
力得企管顧問公司 總經理 & 首席講師
學歷
師大附中~政大政治系~美國伊利諾大學MBA
經歷
國泰人壽 業務主管&外聘講師
台新金控 培訓講師‧和風談判學院 認證講師
2010年保險信望愛獎 最佳專業顧問
2020年台灣金融研訓院 菁英講座
金融研訓院,資策會外聘講師
神經語言學 (NLP) 專業執行師‧專業銷售技巧 (PSS) 授課講師
DISC 性格分析與運用 講師
台灣服務業發展協會 副秘書長&資深顧問
台北市大衛營生活藝術協會 第十五屆顧問
作者粉絲頁: 鄭立德的談判樂活學堂
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