「這玩家一定是工讀生!」
遊戲工讀生在玩家心中一直有神秘的色彩,這個職業在大陸簡稱「托」,專業稱呼法為GS(Game Sales)。
但工讀生體系如何運作,這樣運作真的有效果嗎?這篇文章以營運角度,讓我們一探大陸工讀生體系的運作模式,非常有意思。(本篇無意討論道德問題)
首先,這個團隊要建立最好找新鮮人,在大陸每個人基礎成本會控制在3500人民幣,以獎金為主要的誘因。
每個GS的業務運作範圍最多就是三個伺服器,主要的工作就是刺激「最高戰力」族群玩家進行消費、情感維繫、潛在用戶調查、維持遊戲內生態平衡。
這種業務比較適合傳奇類、仙俠類、甚至博弈類遊戲。主要是這類遊戲的大戶玩家與非大戶玩家差距非常大,幾個大戶玩家可能在一個月就儲值幾十萬,佔了該服八成以上,GS可以專精在服務特定群體維持遊戲收入。
檢視GS績效,大多以「不同伺服器、不同時間段」來觀察GS服和其他伺服器的成長狀況,進行優化與修正。
從上面幾點就可以看出,在台灣,大部分的遊戲都不太適合自建「工讀生軍團」。一方面人力成本較高,另一方面很多遊戲的大戶玩家和一般玩家差距沒這麼大。而台灣言論自由風氣與爆料公社、批踢踢的盛行,也讓這樣做的風險提高許多。
也因此,除非是專門做傳奇、仙俠類的遊戲公司才自建GS團隊,否則你只能選擇外包。而外包的風險就是,你會讓這些GS團隊掌握了遊戲中最珍貴的一群玩家,等於命脈操之在外人手中。
對於遊戲公司來說,其實調整遊戲機制、設計活動流程,這些作法也都是為了讓遊戲生態與競爭達到最佳化,本質上跟「工讀生軍團」的目的是一樣的。
但所有的功能設計需要時間,也都有可能出現意外的發展,直接控制「人」去應對複雜的「人心」,才能展現出專屬於「人」的創造力,達到最好的效果。而高級點的作法,就是去設計AI機器人陪玩家玩,現在聊天機器人的回應也越來越擬真,這些射擊遊戲和博弈遊戲都在做,目的也都是為了同一件事情。
遊戲最大的刺激,終究還是來自人與人之間的情感交流。
#寫一寫覺得AI遊戲工讀生軍團好像蠻有創業搞頭的
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